cocos2dx引擎问题--音效不能播放,求解

应用名称《蓝猫找汉字》
app store link:https://itunes.apple.com/cn/app/lan-mao-zhao-han-zi/id998467051?mt=8

用cocos2dx 3.5版本做出来的app,在app切换到后台,再切回前台后,音效不能播放了,调查了好久,发现是引擎问题,请教大家有什么好的方法解决没有?
问题复现方法
1 打开app。
2 在app播放音效时按home键,将app切换到后台。
3 打开另一有音效的app。
4 双按home键,再将原来app切换到前台。
出现音效不能播放的问题。

所做尝试
1 原来用lau,尝试js,C++,pyton,同样有此问题。
2 cocos2d-iphone,oc,unity无此问题。
3 将原来的cocos2d-x引擎从3.4升级到3.5,问题仍存在。
4 将音效文件转换为m4a格式。

有没有人遇到同样的问题?或者这一块的引擎怎么修改?有没有好的思路?