macOS dashboard 无法下载引擎

Creator 2.x
#1

macOS 10.15.2 cocos dashboard 1.0.5
安装引擎要么下载失败要么卡在等待下载

#2

要说是网络代理的问题，我其他网站都正常打开，https://download.cocos.com/CocosDashboard/v1.0.5/CocosDashboard-v1.0.5-darwin-040209.dmg这个却打不开

#3

是有其他正在下载，所以在等待么？
下载失败的时候，可以点击路径，查看一下是否已经下载的文件大小。
另外能不能提供一下所在网络位置，ip，以及网络运营商的信息？
看上去像是网络导致下载失败。

#4

打不开是什么情况？
下载下来文件大小是多少？

打不开有报错么？

#5

截屏2020-04-08 下午1.53.22.png1876×924 73.1 KB

我直接访问dashboard的下载链接是这样的
下载引擎是这样的

截屏2020-04-08 下午1.54.11.png1478×266 19.3 KB

#6

您好，您这边能ping下download.cocos.com这个地址，然后提供下你这边的Ip？麻烦您这边看看能否通过另一台电脑下载试试。

#7

image.png910×274 43.1 KB

ip是北京市歌华有线
另一台windows本一切正常
mac偶尔能下载上dashboard，但是引擎完全没法下载

#8

你那是不是开了 vpn 之类的东西？

#9

我确实开了VPN，但是我关了VPN并恢复网络代理设置还是没用

#10

那么麻烦下 http://nstool.ykgslb.com/newcdn/dnsTool/query?q=download.cocos.com，您打开这个url看看，然后截图发给我看看，不开VPN打开这个。麻烦了哈

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