最近海外玩家反馈Samsung 的一些机型无法调出键盘输入

Cocos2d-x
#1

公司线上的项目，目前在越南和印尼上线。最近收到玩家反馈三星的几个机型没法调出键盘输入。
Samsung Galaxy s7
Samsung Galaxy s7 Edge
Samsung A5
Samsung A7

手上有台s7 Edge 没有问题。难道海外三星的系统有什么更新吗？哪位大神遇到这种问题，求指点！
多谢！！