电脑安装cocos bashboard以后编辑器死活装不上，救救孩子吧

Creator 2.x
#1

  • Creator 版本：

  • 目标平台：

  • 重现方式：

  • 首个报错：

  • 之前哪个版本是正常的：

  • 手机型号：

  • 手机浏览器：

  • 编辑器操作系统：

  • 重现概率：

#2

有没有大佬救救我

904fa339e790fd72fd72a1bdb742206
904fa339e790fd72fd72a1bdb7422061200×758 23.3 KB

#3

把vpn 杀毒软件啥的都先关掉

#4

已经都关了大佬 :cold_sweat:

#5

不仅是编辑器，在官方商城购买的源码也下载不了。。。

#6

那你只能@官方人员了，我只是之前碰到过一次vpn导致的下载失败

#7

在商城找了个老哥帮忙远程用安装包安装了一个2.4.10的编辑器，然后去下载源码也下载不了。。。

#8

怎么@官方啊大佬。。刚接触不太懂。。

#9

电脑重启一下看看，然后会不会是你安装的那个盘空间不够了

#10

编辑器安装路径改不了，内存还有92G应该够吧

#11

我们在2.1.3修复过一次 dashboard 无法下载的 bug，可能还有遗漏，能否帮忙调试下

  1. 打开 dashboard 的界面的 devtools，看看是否有报错
  2. 用命令行启动 dashboard，在 cmd 的里面，看看是否有报错。
#12

好的，麻烦您了，我先试试

#13

好像不太行 :sob:

#14

您方不方便帮我远程操作一下

#15

页面上的 devtools 打开，快捷键应该是 ctrl+shift+i

命令行打开比较简单，windows 直接把 exe 拖到 cmd 命令行，按回车即可。

看截图是 Windows，按照上面的步骤试试

1赞
回复：电脑安装cocos bashboard以后编辑器死活装不上，救救孩子吧
#16

好的我试试

#17

试完了记得把log截图发上来哈。

#18

该问题经过排查，是调用 electron的下载 api 无反应，我们将 electron 从 13 升级到 29 之后就解决了。近期我们会发布新版本dashboard。

1赞